Perguntas frequentes. Frequent questions.
As perguntas que mais nos chegam. Se não vires a tua, escreve-nos. The questions we hear most. If yours isn't here, write to us.
Que formatos de ficheiro aceitam? What file formats do you accept?
STL, STEP, STP, OBJ e 3MF. Até 100 MB por ficheiro. Se precisares de enviar algo maior ou noutro formato, fala connosco primeiro. STL, STEP, STP, OBJ and 3MF. Up to 100 MB per file. If you need to send something larger or in another format, talk to us first.
Em quanto tempo recebo o orçamento? How long until I get a quote?
Dentro de 4 horas úteis. Cada projeto é analisado pela nossa equipa — não por um robô — e ajustado ao caso. Recomendamos a tecnologia e o material certos, e otimizamos o ficheiro quando útil. Within 4 working hours. Every project is reviewed by our team — not by a bot — and tailored to your case. We recommend the right technology and material, and optimize the file when useful.
Quanto custa uma peça? How much does a part cost?
Sob consulta. O preço depende de volume, geometria, tempo de máquina, material e quantidade. Carrega o ficheiro e devolvemos orçamento ajustado em horas, sem surpresas. On request. Price depends on volume, geometry, machine time, material and quantity. Upload your file and we'll send back a tailored quote in hours, no surprises.
Que prazos consigo ter? What lead times can I get?
Express em 24-72h para urgências. Studio em 5-10 dias para acabamento cuidado. Industry em 3-15 dias para séries curtas. Shop em 5-7 dias. Lab e MetalAM sob projeto. Express in 24-72h for urgencies. Studio in 5-10 days for refined finish. Industry in 3-15 days for short runs. Shop in 5-7 days. Lab and MetalAM per project.
Que materiais têm em stock? What materials do you stock?
12 materiais em stock — PLA (standard e reciclado), PETG, ASA, ASA-CF, PA/Nylon, PA-CF, TPU, PC, PC-CF, e três resinas SLA (standard, tough, flexível). Mais materiais sob encomenda em 48h. Vê a lista completa. 12 in stock — PLA (standard and recycled), PETG, ASA, ASA-CF, PA/Nylon, PA-CF, TPU, PC, PC-CF, and three SLA resins (standard, tough, flexible). More materials by order in 48h. See the full list.
Fazem peças em metal? Do you make metal parts?
Sim — MetalAM sob análise de projeto. Aço inoxidável, alumínio, titânio e ligas técnicas. Para aplicações onde polímero não chega. Pede orçamento e indicamos parceria se for o caso. Yes — MetalAM by project analysis. Stainless steel, aluminum, titanium and technical alloys. For applications where polymer isn't enough. Request a quote and we'll outline the partnership if it fits.
Aceitam séries longas? Do you handle long series?
Sim. A farm FDM corre até 5.000 unidades; para volumes maiores, falamos contigo. Repetibilidade garantida na linha Industry. Yes. The FDM fleet runs up to 5,000 units; for larger volumes, talk to us. Guaranteed repeatability on the Industry line.
Como pago? How do I pay?
MB Way, multibanco, cartão. Faturação a 30 dias para empresas mediante validação. MB Way, bank transfer or card. 30-day invoicing for companies upon validation.
O meu ficheiro fica confidencial? Is my file kept confidential?
Sim. Tratamos cada ficheiro com a mesma confidencialidade que um briefing de design. NDA disponível mediante pedido para projetos que o exijam. Yes. We treat every file with the same confidentiality as a design brief. NDA available on request for projects that require one.